退换货流程
如您对我们供应的货品品质提出疑问，请立即联系相应的销售人员，并提供以下必要文件：
1. 销售发票及装箱单，以便我们在品质控制数据库中第一时间调取货品的详细信息；
2. 请用E-mail或者传真的形式，发送品质检测报告，以便我们可以立即联系相关厂商咨询品质问题，排除潜在的风险。
天士达承诺，在收到客户的RMA48小时内提供积极对策及解决方案。同时我们需要客户提供品质存疑货品的样品，交由原厂或第三方权威测试机构进行详细检测分析，以找到品质问题的根源，从而更有效地应对品质风险。如确认货品品质存在缺陷，天士达承诺客户全额召回货品，并承担所有损失。相关人员会真实详细地记录所有退货和检验流程，执行相关“不合格报告”、“纠正和预防措施报告”流程，以杜绝同类事件再次发生。